IT - решения
Группа компаний Корстон - высокотехнологичная компания, которая использует современные IT - решения.
В структуре компании содержится собственное подразделение, которое отвечает за разработку и внедрение IT-продуктов.
На платформе Mircrosoft Dinamics Nav разработана ERP система по управлению всеми бизнес процессами группы компаний.
В рамках единой ERP системы реализованы модули управления отелями, ресторанами, фитнес-клубами, парковкой, системой лояльности, финансами, налоговым и бухгалтерским учетом и логистикой.
Автоматизированы процессы бронирования. ERP интегрирована с замковой системой VingCard, фискальными регистраторами, банковскими эквайрингами от Сбербанка, ВТБ и UCS, с мобильным сайтом и системами OTA, автоматизирована работа housekeeping по уборке номеров и пополнению минибаров.
Мобильный сайт с ChatBot в режиме реального времени обменивается данными с ERP и обладает сквозной аналитикой от Яндекс и Google.
Разработана универсальная система лояльности с возможностью персональной сегментации начисления бонусов каждому гостю. В качестве бонусной карты используется электронные карты в Wallet с QR кодом и возможностью индивидуальных шаблонов.
Реализованы разнообразные механики управления CRM-маркетингом. Собирается информация по активности гостя в ERP системе, на сайте, по внутреннему WI-FI и WI-FI радару, в социальных сетях и в разрабатываемом мобильном приложении. Для каждого гостя составляется персональная маркетинговая сетка с возможностью подключения CDP – систем представления индивидуальных предложений.
Есть собственная CPA-платформа и современные Digital инструменты для развития бизнеса и увеличения продаж.